TOP > NEWS > お詫びと回収のお知らせ

NEWS

ニュース

TOP OF PAGE

お詫びと回収のお知らせ

2015/04/06
お客様各位
平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、X-girl 正規取扱店舗にて販売した商品におきまして、バッグの仕様に不具合があることが判明致しました。
ストラップ部分の長さを調節するパーツがついておらず、長さの固定ができない状態になっております。
これを受け弊社では、商品を回収し長さの固定できるパーツを付ける修理をさせて頂く事に決定致しました。
修理期間としては、商品をお預かりさせて頂き、約10日間お時間を頂戴しお戻しさせて頂きたく存じます。
対象商品をお持ちのお客様は誠にお手数ではございますが、購入店舗または株式会社ビーズインターナショナルお客様窓口まで、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 
【対象商品】

ブランド:X-girl
品番:05151040
品名:STAR TAPE HIP BAG
価格:¥8,640 (税込)
販売期間:2015年3月20日~4月3日
 
お客様には多大なご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。
今後の再発防止の為、一層の管理体制強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
<対象商品の取り扱い店舗>
  >> X-girl OFFICIAL SITE

【『calif・ZOZOTOWN』にてご購入頂いたお客様へ】
『calif・ZOZOTOWN』でご購入されたお客様へは、専用のカスタマーサポートセンターより個別にご連絡をさせていただきますのでそちらをご確認お願いいたします。


【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社 ビーズインターナショナル お客様窓口
〒153-0043 東京都目黒区東山1-1-2 東山ビル7階 

○お電話によるお問合わせ
受付窓口:0570-666-494(ナビダイヤル)
営業時間:10:00〜18:00(平日)
※ 土日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます。

○フォームからお問い合わせ
>>B’s INTERNATIONAL CONTACT